いつ購入したか分からず、交換時期や交換品が分かりません。調べてもらえますか？

大変申し訳ございませんが、弊社では楽天市場・Amazon・公式オンラインストア・ふるさと納税など複数の販売経路が

あるため、お名前のみでご購入履歴をお調べすることはできません。

まずは、ご注文時のメールや各販売サイトの購入履歴をご確認いただき、下記をお知らせください。

①注文番号

②ご購入店舗

③ご注文者様氏名

また、ご使用中の商品名が分からない場合は、商品全体が分かるお写真を添付いただけますと幸いです。

確認でき次第、ご使用中の商品の特定および適合する交換品についてご案内いたします。